Retargeting kan een effectieve manier zijn om klanten opnieuw te bereiken en hen terug te leiden naar uw website. Maar net als bij alle marketingtechnieken zijn er regels en voorschriften voor het gebruik van retargeting. In deze sectie duiken we dieper in op de vraag of er regels zijn voor retargeting en verkennen we de regelgeving rondom retargeting in Nederland.
Belangrijkste bevindingen:
- Er zijn regels en voorschriften voor retargeting in Nederland
- Adverteerders en retargeting platforms hebben verantwoordelijkheden bij het naleven van deze regels
- Toestemming en privacy van gebruikers zijn belangrijke aspecten van retargeting en er zijn regels en vereisten op dit gebied
- Het niet naleven van retargeting regels kan ernstige consequenties hebben, waaronder boetes
- Er kunnen veranderingen en updates plaatsvinden in de regels en wetgeving met betrekking tot retargeting
Wat is retargeting?
Voordat we ingaan op de regels voor retargeting, is het belangrijk om te begrijpen wat retargeting precies inhoudt. Retargeting is een marketingtechniek waarmee je mensen die eerder interactie hebben gehad met jouw website of product opnieuw target met gerichte advertenties. Dit kan bijvoorbeeld een product zijn dat ze hebben bekeken of een winkelmandje dat ze niet hebben afgerekend.
Bij retargetingplannen worden cookies gebruikt om de gebruiker te identificeren en hen te targeten op andere websites die ze bezoeken. Dit wordt ook wel ‘remarketing’ genoemd. Het belangrijkste doel is om de gebruiker terug te brengen naar de website en hen over te halen om alsnog de gewenste actie te ondernemen.
Hoe werkt retargeting?
Er zijn verschillende manieren om retargeting toe te passen, maar over het algemeen werkt het als volgt:
- Een gebruiker bezoekt jouw website of interacteert met jouw product of dienst.
- Een cookie wordt geplaatst op de computer of het apparaat van de gebruiker om hen te identificeren.
- De gebruiker verlaat jouw website
- Later bezoekt de gebruiker een andere website die retargeting gebruikt
- Een advertentie wordt aan de gebruiker getoond, gericht op de eerdere interactie met jouw website of product.
- De gebruiker klikt op de advertentie en gaat terug naar jouw website om alsnog de gewenste actie te ondernemen.
Retargeting is effectief omdat het gericht is op mensen die al bekend zijn met jouw merk en eerder interesse hebben getoond. Hierdoor is de kans groter dat ze opnieuw zullen converteren dan bij het targeten van een koude doelgroep.
Wetgeving en richtlijnen voor retargeting in Nederland
Retargeting is een krachtige marketingtool, maar er zijn regels en richtlijnen waaraan adverteerders zich moeten houden bij het gebruik van deze techniek. In Nederland zijn er verschillende wetten en beleidsmaatregelen van toepassing op retargeting, waaronder:
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
De AVG is sinds mei 2018 van kracht en legt de regels vast voor het verzamelen, opslaan en gebruiken van persoonsgegevens. Adverteerders moeten ervoor zorgen dat zij de toestemming van gebruikers hebben voordat zij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken voor retargetingdoeleinden.
De Telecommunicatiewet
De Telecommunicatiewet bevat regels voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op websites. Adverteerders moeten gebruikers informeren over het gebruik van cookies en hen de mogelijkheid bieden om deze te weigeren. Ook moet de gebruiker de mogelijkheid hebben om zijn of haar toestemming in te trekken.
De Reclamecode Social Media & Influencer Marketing
Deze code heeft betrekking op de manier waarop adverteerders en influencers reclame maken op sociale media. Adverteerders moeten ervoor zorgen dat zij duidelijk aangeven dat het om een gesponsorde post gaat en moeten de regels voor retargeting volgen bij het targeten van consumenten op sociale media.
De Gedragscode Consument en Energieleverancier
Deze gedragscode heeft betrekking op de verkoop van energiecontracten en legt de regels vast voor het gebruik van persoonsgegevens. Adverteerders moeten ervoor zorgen dat zij de toestemming van gebruikers hebben voordat zij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken voor retargetingdoeleinden.
Naast deze wetten en beleidsmaatregelen hebben verschillende brancheorganisaties, zoals de Stichting Reclame Code en de DDMA, richtlijnen opgesteld voor het gebruik van retargeting. Deze richtlijnen zijn bedoeld om adverteerders te helpen zich aan de wetten en regels te houden en ervoor te zorgen dat zij op een ethische en transparante manier retargeting toepassen.
Hoewel deze wetten, beleidsmaatregelen en richtlijnen van toepassing zijn op retargeting in Nederland, blijft het de verantwoordelijkheid van adverteerders om ervoor te zorgen dat zij zich aan de regels houden. Adverteerders moeten ervoor zorgen dat zij de toestemming van gebruikers hebben en transparant zijn over het gebruik van retargeting. Ook moeten zij ervoor zorgen dat zij de regels voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën volgen en zich houden aan de regels voor het maken van reclame op sociale media.
Toestemming en privacy bij retargeting
Een belangrijk onderdeel van retargeting is het verkrijgen van toestemming van gebruikers voordat hun gegevens worden gebruikt voor advertentiedoeleinden. Dit is van toepassing op alle soorten online advertenties, waaronder retargetingadvertenties. Adverteerders moeten daarom ervoor zorgen dat ze toestemming verkrijgen van gebruikers voordat ze hun gegevens verzamelen, inclusief gegevens over hun online activiteiten en voorkeuren. Dit kan worden bereikt door middel van een duidelijk en transparant privacybeleid dat gebruikers informeert over hoe hun gegevens worden verzameld en gebruikt.
Daarnaast moeten adverteerders er ook voor zorgen dat gebruikers de mogelijkheid hebben om hun toestemming in te trekken en hun gegevens te laten verwijderen. Dit is vereist onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en geldt ook voor retargetingadvertenties. Adverteerders moeten daarom ervoor zorgen dat ze de nodige mechanismen hebben om gebruikers toe te staan hun gegevens te verwijderen wanneer ze dat willen.
Het is ook belangrijk op te merken dat retargetingadvertenties niet mogen worden gebruikt om gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers te verzamelen of te delen. Dit omvat informatie over gezondheid, politieke overtuigingen, seksuele voorkeur, enzovoort. Adverteerders moeten zich houden aan de privacywetgeving met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van deze gegevens.
Vereiste informatie in de privacyverklaring
Als u persoonlijke gegevens verzamelt via retargetingadvertenties, moet u een privacyverklaring opstellen die aan de volgende vereisten voldoet:
- Leg uit welke persoonlijke gegevens er worden verzameld en hoe deze worden gebruikt;
- Leg uit hoe u de gegevens beschermt tegen ongeautoriseerde toegang en gebruik;
- Leg uit of persoonlijke gegevens worden gedeeld met derden en waarom;
- Leg uit hoe gebruikers hun toestemming kunnen intrekken;
- Leg uit hoe gebruikers hun persoonlijke gegevens kunnen bekijken, wijzigen en verwijderen.
Door een duidelijke en transparante privacyverklaring op te stellen, kunt u ervoor zorgen dat gebruikers begrijpen hoe hun gegevens worden gebruikt en vertrouwen hebben in uw retargetingpraktijken. Dit kan leiden tot een hogere conversie en klanttevredenheid.
“Als u persoonlijke gegevens verzamelt via retargetingadvertenties, moet u een privacyverklaring opstellen.”
Tracking en cookies bij retargeting
Bij retargeting wordt vaak gebruik gemaakt van tracking en cookies om te volgen welke websites gebruikers bezoeken en welke producten zij bekijken. Op basis van deze informatie kunnen adverteerders gerichte advertenties weergeven aan gebruikers die al interesse hebben getoond in hun producten of diensten.
Er zijn echter regels en vereisten met betrekking tot het gebruik van tracking en cookies bij retargeting. Zo moeten gebruikers bijvoorbeeld geïnformeerd worden over het gebruik van tracking en cookies en moeten zij toestemming geven voordat deze technieken gebruikt worden.
Daarnaast moet er ook rekening gehouden worden met de privacy van gebruikers. Het is bijvoorbeeld niet toegestaan om persoonlijke gegevens te verzamelen of te delen zonder toestemming van de gebruiker.
Om te voldoen aan de regels voor tracking en cookies bij retargeting, kunnen adverteerders en retargeting platforms gebruik maken van cookie banners en privacyverklaringen. Hierin wordt uitgelegd welke data er verzameld wordt en waar deze voor gebruikt wordt. Ook kunnen gebruikers hierin aangeven of zij wel of geen toestemming geven voor het gebruik van tracking en cookies.
Voorbeeld van een cookie banner:
Naast het naleven van de regels, is het ook belangrijk om de gebruikerservaring in gedachten te houden bij het gebruik van tracking en cookies. Het tonen van te veel of te opdringerige advertenties kan leiden tot irritatie en weerstand bij gebruikers.
Al met al is het gebruik van tracking en cookies bij retargeting een krachtig middel om gerichte advertenties te laten zien aan geïnteresseerde gebruikers. Door te voldoen aan de regels en richtlijnen voor tracking en cookies, kan dit op een ethische en verantwoorde manier worden gedaan.
Verantwoordelijkheid van adverteerders en retargeting platforms
Bij het implementeren van retargetingtechnieken zijn zowel adverteerders als retargeting platforms verantwoordelijk voor het naleven van de geldende retargeting regels, beleidsmaatregelen en richtlijnen. Het is belangrijk om te begrijpen welke verantwoordelijkheden bij welke partijen liggen.
Adverteerders hebben de verantwoordelijkheid om zich te houden aan de regels en beleidsmaatregelen voor retargeting. Zij moeten ervoor zorgen dat zij toestemming hebben van de gebruikers om hun gegevens te gebruiken en te retargeten. Adverteerders moeten ook duidelijk en transparant communiceren over hun retargetingtechnieken en privacy beleid.
Retargeting platforms hebben ook verantwoordelijkheden in het naleven van retargeting regels en beleidsmaatregelen. Zij moeten ervoor zorgen dat gebruikers toestemming geven voor het gebruik van hun gegevens en dat de gegevens veilig worden opgeslagen en verwerkt. Retargeting platforms moeten ook transparant communiceren over hun beleid en regels voor het gebruik van retargetingtechnieken.
Om te voldoen aan de retargeting regels en beleidsmaatregelen moeten adverteerders en retargeting platforms samenwerken. Adverteerders moeten hun retargetingtechnieken afstemmen op de regels en beleidsmaatregelen van het retargetingplatform en de gebruikers. Retargeting platforms moeten hun gebruikers informeren over hun retargetingtechnieken en hen de mogelijkheid geven om hun toestemming in te trekken.
Als adverteerders of retargeting platforms de regels en beleidsmaatregelen voor retargeting niet naleven, kunnen zij boetes of schadeclaims krijgen. Het is daarom essentieel voor adverteerders en retargeting platforms om te zorgen voor retargeting compliance en verantwoordelijkheid te nemen voor hun acties.
Voorbeeld van verantwoordelijkheid van adverteerders en retargeting platforms
| Adverteerder | Retargeting platform |
|---|---|
| Zorgt voor transparantie over retargetingtechnieken en privacybeleid | Biedt gebruikers de mogelijkheid om toestemming in te trekken |
| Vraagt toestemming aan gebruikers voordat er retargeting plaatsvindt | Zorgt voor veilige opslag en verwerking van gegevens |
| Stemt retargetingtechnieken af op beleidsmaatregelen en regels van retargeting platform en gebruikers | Informeren van gebruikers over beleid en regels |
Door samen te werken en verantwoordelijkheid te nemen, kunnen adverteerders en retargeting platforms ervoor zorgen dat zij voldoen aan de retargeting regels, beleidsmaatregelen en richtlijnen, en zo succesvolle en ethische retargetingstrategieën implementeren.
Gevolgen van het niet naleven van retargeting regels
Het is van groot belang om de retargeting regels en wetgeving na te leven om negatieve gevolgen te voorkomen. Als u de regels niet naleeft, kunt u te maken krijgen met juridische consequenties, waaronder hoge boetes. Bovendien kan het niet naleven van de regels uw reputatie en merk schaden.
Een van de meest voorkomende problemen bij het niet naleven van de retargeting regels is het overtreden van de privacy van gebruikers. Als u onrechtmatig gegevens verzamelt of gebruikt, kan dit leiden tot juridische procedures en reputatieschade.
Daarnaast kan het niet naleven van de regels ook leiden tot een lagere conversieratio en klantentevredenheid. Als gebruikers zich ongemakkelijk voelen bij uw retargetingstrategie, kunnen ze afhaken en naar de concurrentie gaan.
| Gevolgen van niet naleven van retargeting regels: |
|---|
| – Hoge boetes |
| – Reputatieschade |
| – Juridische procedures |
| – Lagere conversieratio |
| – Klantverloop |
Om deze gevolgen te voorkomen, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de regels en wetgeving met betrekking tot retargeting en ervoor te zorgen dat u deze correct naleeft.
Zorg er daarom voor dat u zich regelmatig laat informeren over de recente updates en veranderingen in de retargeting regels en richtlijnen. Dit helpt u om altijd op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen en ervoor te zorgen dat uw retargetingstrategie altijd in overeenstemming is met de geldende wetgeving.
Tips voor het naleven van retargeting regels
Als het gaat om retargeting zijn er verschillende regels en voorschriften waar rekening mee moet worden gehouden. Om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de regelgeving voor retargeting, geven we enkele tips en richtlijnen die u kunt volgen bij het implementeren van retargetingtechnieken.
Zorg voor transparantie
Een van de belangrijkste aspecten van retargeting is transparantie. Zorg ervoor dat gebruikers begrijpen waarom ze worden getarget en hoe u hun gegevens gebruikt. Dit kan bijvoorbeeld door het plaatsen van een duidelijke disclaimer op uw website of het bieden van een opt-out optie.
Verzamel alleen relevante gegevens
Verzamel alleen de gegevens die relevant zijn voor uw retargetingcampagne. Ga bijvoorbeeld niet vragen naar gevoelige informatie die niet nodig is voor uw campagne, zoals religie of politieke voorkeur.
Gebruik veilige opslagmethoden
Zorg ervoor dat de gegevens die u verzamelt veilig worden opgeslagen. Gebruik bijvoorbeeld een beveiligde server en versleutel de data om te voorkomen dat deze in verkeerde handen terechtkomt.
Respecteer de privacy van gebruikers
Respecteer de privacy van gebruikers en zorg ervoor dat u voldoet aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent onder andere dat u gebruikers toestemming moet vragen voordat u hun gegevens verzamelt en verwerkt.
Blijf op de hoogte van de laatste regels en voorschriften
Regels en voorschriften met betrekking tot retargeting kunnen veranderen en evolueren. Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen op dit gebied en uw retargetingstrategie dienovereenkomstig aan te passen.
Door deze tips te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw retargetingcampagne voldoet aan de geldende regelgeving en beleidsmaatregelen voor retargeting.
Updates en veranderingen in retargeting regels
Retargeting regels en wetgeving zijn onderhevig aan verandering en evolutie. Als marketeers en adverteerders moeten we ons bewust zijn van deze veranderingen en ons aanpassen om compliant te blijven.
Aangepaste privacywetten
In mei 2018 werd de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht in de EU, wat grote gevolgen had voor de manier waarop bedrijven persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. Met deze wetgeving moeten bedrijven expliciete toestemming verkrijgen van individuen voordat ze hun persoonlijke gegevens kunnen verzamelen en verwerken.
Als gevolg van de AVG moeten marketeers en adverteerders hun retargetingstrategieën herzien om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de nieuwe wetgeving. Bijvoorbeeld, moeten gebruikers nu de mogelijkheid hebben om hun toestemming voor het verzamelen van gegevens in te trekken, en bedrijven moeten in staat zijn om de persoonlijke informatie van gebruikers te wissen op verzoek.
Aangescherpte regels voor cookies
In december 2019 heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) nieuwe richtlijnen uitgebracht over het gebruik van cookies op websites. Deze richtlijnen verduidelijken de regels en vereisten voor het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën.
Als het gaat om retargeting, betekent dit dat bedrijven zich moeten houden aan strenge vereisten voor het informeren van gebruikers over het gebruik van cookies en het verkrijgen van hun toestemming. Bedrijven moeten ook rekening houden met de levensduur van de cookies die ze gebruiken, omdat de AP specifieke periodes heeft vastgesteld voor de geldigheid van cookies.
Veranderingen in browser privacy instellingen
Webbrowsers zoals Google Chrome en Safari hebben onlangs veranderingen doorgevoerd in hun privacy instellingen die de manier waarop retargeting werkt, beïnvloeden. Deze wijzigingen hebben bijvoorbeeld invloed op cookies, waardoor het moeilijker kan zijn voor marketeers om gebruikers te retargeten.
Omdat deze veranderingen regelmatig worden doorgevoerd, moeten marketeers en adverteerders zich bewust zijn van de privacy instellingen van verschillende browsers en hoe deze de retargetingstrategieën kunnen beïnvloeden.
Conclusie
Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van de updates en veranderingen in de retargeting regels en wetgeving om compliant te blijven en een succesvolle retargetingstrategie te behouden. Door ons aan te passen aan deze veranderingen en ervoor te zorgen dat we voldoen aan de vereisten, kunnen we onze doelgroep effectiever targeten en onze ROI verhogen.
Conclusie
Na het verkennen van de regelgeving rondom retargeting in Nederland, kunnen we concluderen dat er zeker regels zijn voor het gebruik van deze technieken. Als adverteerders en retargeting platforms hebben we de verantwoordelijkheid om ons te houden aan deze regels en voorschriften.
Een belangrijk aspect van retargeting is de toestemming en privacy van gebruikers. Het is van groot belang om adequate toestemming te verkrijgen voor het gebruik van retargetingtechnieken en om de privacy van gebruikers te waarborgen.
Daarnaast moeten we voldoen aan de regels en vereisten met betrekking tot het gebruik van tracking en cookies bij retargeting. Dit omvat onder andere het verstrekken van duidelijke informatie over het gebruik van cookies en het aanbieden van opt-out mogelijkheden.
Als we ons niet houden aan de retargeting regels, kunnen we geconfronteerd worden met ernstige gevolgen zoals boetes en reputatieschade. Om ervoor te zorgen dat we aan de regels voldoen, kunnen we enkele praktische tips en richtlijnen volgen bij het implementeren van retargetingtechnieken.
Tot slot raden we aan om op de hoogte te blijven van eventuele updates en veranderingen in de retargeting regels. Door ons hierop voor te bereiden, kunnen we onze retargetingstrategieën op een ethische en succesvolle manier blijven implementeren.
FAQ
Zijn er regels voor retargeting?
Ja, er zijn regels en richtlijnen voor retargeting. In Nederland zijn er specifieke regelgevingen die van toepassing zijn op het gebruik van retargetingtechnieken. We verkennen de regelgeving rondom retargeting in Nederland en bespreken de belangrijkste regels.
Wat is retargeting?
Retargeting is een techniek waarbij advertenties worden getoond aan gebruikers die eerder al interactie hebben gehad met een website, maar geen conversie hebben voltooid. Door middel van het plaatsen van cookies en het verzamelen van gegevens, kunnen gepersonaliseerde advertenties worden getoond aan deze gebruikers, waardoor de kans op een conversie wordt vergroot.
Wetgeving en richtlijnen voor retargeting in Nederland
In Nederland zijn er wetten en richtlijnen opgesteld die van toepassing zijn op het gebruik van retargeting. Deze regelgeving heeft betrekking op de bescherming van de privacy van gebruikers en het waarborgen van ethisch gebruik van retargetingtechnieken. We bespreken de belangrijkste wetten en richtlijnen die adverteerders moeten volgen bij het implementeren van retargetingcampagnes.
Toestemming en privacy bij retargeting
Bij het gebruik van retargetingtechnieken is het belangrijk om de toestemming en privacy van gebruikers te respecteren. Adverteerders moeten duidelijke informatie verstrekken over het verzamelen en gebruiken van gegevens en gebruikers de mogelijkheid bieden om toestemming te geven of te weigeren. We bespreken de regels en vereisten met betrekking tot toestemming en privacy bij retargeting.
Tracking en cookies bij retargeting
Tracking en cookies worden vaak gebruikt bij retargeting om gebruikers te identificeren en gepersonaliseerde advertenties te tonen. Het gebruik van tracking en cookies is echter aan regels gebonden. In deze sectie bespreken we de regels en vereisten met betrekking tot het gebruik van tracking en cookies bij retargeting en hoe adverteerders hiermee moeten omgaan.
Verantwoordelijkheid van adverteerders en retargeting platforms
Zowel adverteerders als retargeting platforms hebben verantwoordelijkheden bij het naleven van de regels en voorschriften voor retargeting. Adverteerders moeten ervoor zorgen dat ze voldoen aan de wet- en regelgeving en ethische principes bij het implementeren van retargetingcampagnes. Retargeting platforms moeten transparantie bieden en zorgen voor een veilige omgeving voor adverteerders en gebruikers. We bespreken de verantwoordelijkheden van beide partijen en hoe zij kunnen voldoen aan de retargeting regels.
Gevolgen van het niet naleven van retargeting regels
Het niet naleven van de retargeting regels kan ernstige consequenties hebben. Adverteerders die de regels overtreden, kunnen te maken krijgen met boetes en juridische stappen. Daarnaast kan het niet ethisch gebruik van retargetingtechnieken leiden tot een slechte reputatie en verlies van vertrouwen van gebruikers. We bespreken de mogelijke gevolgen die kunnen optreden bij het niet correct volgen van de regels en wetgeving voor retargeting.
Tips voor het naleven van retargeting regels
Om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de retargeting regels, geven we enkele praktische tips en richtlijnen die u kunt volgen bij het implementeren van retargetingtechnieken. Deze tips omvatten het zorgvuldig omgaan met gebruikersgegevens, het bieden van transparantie en het verkrijgen van toestemming voor het gebruiken van retargetingtechnieken.
Updates en veranderingen in retargeting regels
De regels en wetgeving met betrekking tot retargeting kunnen veranderen en evolueren. Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van eventuele updates en veranderingen in de retargeting regels. In deze sectie bespreken we de mogelijke updates en veranderingen en hoe u hiermee om kunt gaan als adverteerder.
